Falende ICT-projecten

Er zijn verschillende gevallen van falende ICT-projecten bij de Nederlandse overheid geweest. Ze worden falend genoemd, omdat er bij de projecten sprake was van budgetoverschrijdingen, vertragingen en soms zelfs het niet bereiken van de beoogde doelstellingen. Hieronder kun je een aantal voorbeelden lezen: 

• Het Elektronisch Patiëntendossier (EPD): Dit project had als doel om medische gegevens van patiënten elektronisch uit te wisselen tussen zorgverleners. Het EPD kampte echter met complexe privacy- en veiligheidskwesties, wat leidde tot politieke weerstand en uiteindelijk tot stopzetting van het project in 2011.
• De Basisregistratie Personen (BRP): Dit project had tot doel verschillende persoonsregistratiesystemen te vervangen door één centraal systeem. Na herhaaldelijke vertragingen en kostenoverschrijdingen werd het project in 2017 stopgezet.
• Het ICT-project bij de Belastingdienst: In 2013 kwam aan het licht dat de Belastingdienst enorme problemen ondervond bij het moderniseren van haar ICT-systemen. Dit leidde tot vertragingen in belastingteruggaven en problemen bij het innen van belastingen.

Een meer recenter voorbeeld is de toeslagenaffaire. Het toeslagensysteem van de Belastingdienst had als doel om automatisch toeslagen toe te kennen aan burgers, maar door fouten in het systeem werden duizenden burgers onterecht beschuldigd van fraude. Dit leidde tot grote financiële en emotionele schade voor de betrokkenen en leidde uiteindelijk tot het aftreden van het kabinet in 2021. In de video hieronder wordt precies uitgelegd wat de toeslagenaffaire inhoudt: 

terug naar Bestuurskunde